Ứng dụng / Mobile
công bố các điều khoản này để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, thẻ ghi nợ hay các phương thức thanh toán nội địa khác, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được đăng trên trang này. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách bất kỳ lúc nào — phiên bản mới sẽ được đăng tải ngay trên trang pháp lý và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận rằng dịch vụ này hợp lệ ở mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Tài khoản của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, rút tiền bằng thẻ ghi nợ, hay đặt kèo — đều được ghi nhận theo lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn. Nếu có tranh chấp về một giao dịch cụ thể, bạn có thể xuất dữ liệu lịch sử đó để đối chiếu với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi lưu giữ bản ghi giao dịch theo đúng thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ dữ liệu.
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ nội dung nào thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách pháp lý này và nội dung nào nằm ngoài. Hiểu đúng giới hạn này giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần tìm đến bên thứ ba liên quan.
Chính sách này điều chỉnh việc tạo tài khoản, đăng nhập và xác minh danh tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — chúng tôi có thể từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, thẻ ghi nợ và các phương thức thanh toán nội địa đều thuộc phạm vi điều chỉnh. Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản của bạn và là cơ sở để đối chiếu khi có tranh chấp.
Toàn bộ nội dung trên bet69vn — tên trò chơi, tỷ lệ kèo, mô tả sảnh — thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hay sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại.
Cổng thanh toán như ZaloPay hay MoMo hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của các đơn vị này — nếu phát sinh vấn đề với ví điện tử, bạn cần liên hệ trực tiếp nhà cung cấp đó.
Chính sách pháp lý không chỉ là nghĩa vụ — nó cũng xác lập những điều bạn có quyền yêu cầu. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thấy thông tin cá nhân không chính xác — tên, số điện thoại hay phương thức thanh toán đã liên kết — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác thực. Với các câu hỏi liên quan đến chính sách cụ thể, bạn có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang web — chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản đã công bố. Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận xác nhận bằng văn bản về việc xử lý dữ liệu của mình.
Đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ bản ghi nạp và rút — bao gồm giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ.
Nếu phát hiện dữ liệu tài khoản không khớp, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi cập nhật.
Mọi thắc mắc về điều khoản cụ thể có thể gửi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi trả lời dựa trên nội dung đã công bố, không phải theo diễn giải tuỳ tiện.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Sau khi xử lý, chúng tôi gửi xác nhận về cách dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ hoặc xoá theo chính sách.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp dựa trên thông tin tài khoản thực tế của bạn.
Mở trang bet69vn trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận chính sách.
Gửi yêu cầu chi tiết — ví dụ chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch — qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.
Toàn bộ điều khoản hiện hành được đăng tại bet69vn/legal/ — bạn có thể đọc, lưu hoặc in bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.
Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản, cookie và yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn. Mỗi điểm đều có đường dẫn xác minh rõ ràng để bạn không phải tin vào lời hứa suông.
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay và rút qua thẻ ghi nợ — trong thời hạn được quy định tại chính sách lưu trữ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá qua SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục giao dịch.
Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút — bao gồm giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ. Dữ liệu này được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ dữ liệu.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng ngay tại bet69vn/legal/ và có hiệu lực từ ngày công bố. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Cung cấp thông tin xác minh và mô tả rõ điểm cần chỉnh sửa — chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả theo điều khoản đã công bố.
Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời hạn quy định rồi xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách. Chúng tôi gửi xác nhận bằng văn bản về quá trình xử lý này sau khi yêu cầu được duyệt.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.